Семь отделений для обслуживания розничных и корпоративных клиентов планирует открыть ВТБ на Северном Кавказе. О расширении обслуживания, тенденциях в сфере кредитования и многом другом на пресс-конференции рассказал управляющий ВТБ в СКФО — вице-президент Александр Дыренко.
Александр Дыренко. Пресс-служба ВТБ
Теперь и в районных центрах
Впервые точки продаж банка появятся в Ингушетии и Карачаево-Черкесии. Кроме того, новые клиентские площадки создадут на Ставрополье, в Дагестане, Северной Осетии и Кабардино-Балкарии. Большинство из существующих 33 офисов работают в крупных городах. По словам Александра Дыренко, сейчас важно уделить внимание небольшим населенным пунктам. В основном, речь идет о райцентрах с населением от 25 тысяч человек.
Развивается и выездной сервис, когда клиенты могут оформить банковские продукты и получить полноценную консультацию без визита в финансовую организацию. Такая возможность есть у жителей Ставрополя, Ессентуков, Кисловодска, Владикавказа, Каспийска, Махачкалы, Нальчика и Ставрополя.
Наибольшей популярностью пользуются доставка дебетовых карт и оформление перевода заработной платы. Кроме того, выездные менеджеры помогают настроить программу лояльности, различные цифровые сервисы и многое другое. Здесь мелочей не бывает. Для одних клиентов, например, принципиально важно смс-оповещение о новостях и проведенных операциях, для других главное — быстрый комфортный перевод зарплаты из других банков.
"Сейчас мы ориентируемся и на такие категории населения, как пенсионеры, студенты, информируем о продуктах для людей разного возраста", — подчеркнул Александр Дыренко.
В банке расширяется география офисов. Пресс-служба ВТБ
О верности выбранной стратегии свидетельствует и тот факт, что депозитный портфель банка по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 21%. Не последнюю роль сыграл рост ключевой ставки Центробанка и, соответственно, рост процентов по счетам и вкладам — не только корпоративных, но и розничных клиентов.
Новые автоигроки и высокая активность населения
Сегодня можно говорить о некоторой смене приоритетов в сфере кредитования. Например, за шесть месяцев этого года ВТБ на Северном Кавказе оформил 26 тысяч розничных кредитов на 23 млрд рублей — в 1,6 раза больше, чем в прошлом году. И впервые доля автонаправления превысила кредиты наличными.
Всего на покупку автомобилей в январе-июне банк выдал 6 тысяч кредитов на сумму свыше 8 млрд рублей — в семь раз больше, чем годом ранее. Средний чек по автокредиту в СКФО вырос на 130 тысяч рублей и составил 1,3 млн рублей.
Тематическое фото. Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia
По мнению спикера, тенденция — доказательство активности жителей округа, роста спроса на машины, востребованности кредитных предложений в этой сфере. Тем более, что на рынок приходят новые игроки, в том числе, Китай с товарами, популярными у населения.
Не теряет позиций и ипотечное кредитование — его объем за два квартала 9,4 млрд рублей — на 27% выше, чем в аналогичном прошлогоднем периоде. А если смотреть с начала года, то ипотечный портфель вырос на 8%, достигнув 20,8 млрд рублей.
Наличными выдали 17,4 тысячи займов на сумму 6,4 млрд рублей — сопоставимо с прошлогодним объемом. Весь кредитный портфель в этом сегменте сохранился на уровне начала года — 25,4 млрд рублей.
"Однако во втором полугодии прогнозируется общее снижение спроса на розничные кредиты. Оно обусловлено завершением некоторых государственных ипотечных программ, а также повышением ключевой ставки и ужесточением риск-политики регулятора. Но банковский сектор традиционно будет подстраиваться под рыночные реалии, разрабатывая новые продукты", — отметил Александр Дыренко.
От крупных компаний до самозанятых
Кстати, высокая ключевая ставка Банка России стимулирует размещать свободные средства на банковских депозитах, получая дополнительный доход, не только розничных клиентов, но и крупные компании — за полгода портфель привлечённых средств корпоративных клиентов СКФО вырос на 7% и достиг 41 млрд рублей. Более половины этой суммы (58%) составляют срочные депозиты, 42% — средства до востребования.
Если же говорить о корпоративном кредитном портфеле, то здесь в лидерах предприятия сферы торговли — 42%, пищевой промышленности и сельского хозяйства — 22%.
"Среди наших клиентов не только крупный бизнес. Например, за первое полугодие ВТБ на Северном Кавказе увеличил кредитно-документарный портфель в сегменте малого и среднего бизнеса на 8% — до 143 млрд рублей. Среди наших клиентов растет и число самозанятых. Это говорит, в числе прочего, о том, что в округе активно развиваются все сферы экономики", — резюмировал Александр Дыренко.
По итогам полугодия прошла пресс-конференция. ИА Stavropol.Media
