31 марта 2023. Они трудятся бесплатно, не уходят в отпуск и не болеют — виртуальные сотрудники, созданные нейросетью, "устраиваются" на работу в Ставропольском крае. Первой в регионе появилась нейроведущая на местном телеканале Снежана Туманова, которая рассказывает о предстоящей погоде. Позже у нее появились коллеги в краевом министерстве экономического развития и антинаркотической комиссии. Что это за виртуальные секретари, как они создавались и чем они будут заниматься, выяснил корреспондент ИА Stavropol.Media.
Официальным представителем минэка Ставрополья в социальных сетях стала Мария. Для создания виртуальной сотрудницы использовали фотографии всех представительниц прекрасного пола министерства. Результатом остались довольны. Как же назвать красавицу? Свои имена предложили женщины ведомства. Почетное право выбора предоставили искусственному интеллекту. Он остановился на имени Мария. Чтобы “оживить” виртуальную помощницу использовали другую нейросеть.
“Основная задача Марии — привлечь внимание молодого поколения предпринимателей как наиболее активной, гибкой категории бизнес-сообщества, чтобы рассказать обо всех мерах поддержки, которые мы сейчас активно используем, а также внедряем новые. Таким образом, мы максимально расширяем аудиторию, вовлеченную в процесс взаимодействия для обмена информацией и опытом реализации всевозможных проектов”, — отметил глава ведомства Денис Полюбин.
Виртуальная помощница минэка Ставрополья. Фото: Министр экономического развития Ставрополья Денис Полюбин
В должностные обязанности Марии также входит сбор наиболее актуальных и злободневных вопросов и проблем от представителей бизнес-сообщества.
Только за два с половиной дня работы в качестве чат-бота в телеграме (18+) Мария "провела" более 100 онлайн-консультаций. Два человека, которым необходимо было пообщаться с реальными сотрудниками, благодаря помощнице направили обращения в приемную министерства, после чего специалисты ведомства связались с заявителями и провели консультации.
“Мария пока еще работает в тестовом режиме. Ее возможности, несомненно, будут только расширяться и совершенствоваться. И со временем она станет незаменимым помощником — возьмет на себя большую часть рутинной работы”, — рассказал Денис Полюбин.
Нейропомщника также “приняла” на работу антинаркотическая комиссия Ставрополья. Внешность мужчины среди предложенных нейросетью вариантов, как и его имя, выбирали в аппарате коллегиально. Алексею можно задать вопрос о мерах, принимаемых в сфере противодействия незаконному обороту наркотиков в регионе. Как отметил начальник аппарата Александр Литвинов, виртуальный сотрудник выполняет роль секретаря телеграм-канала (18+) — контролирует обратную связь. Так ставропольцам будет легче обратиться в органы.
“Оборот обратной связи работает почти два года и показывает эффективность. В среднем в год поступает от 100 до 150 сообщений. Информацию проверяют органы внутренних дел, дается правовая оценка и виновные лица привлекаются к ответственности. В основном поступают обращения по наркоспаму, рекламе, пропагандирующей сайты, через которые можно приобрести наркотики, либо сайты, которые предлагают работу в сфере наркобизнеса”, — рассказал Александр Литвинов.
Виртуальный помощник Антинаркотической комиссии Ставрополья. Фото: Антинаркотическая комиссия Ставрополья
Сегодня созданные нейросетью помощники активно "работают" не только в Ставропольском крае, но и других регионах России. В Республике Марий Эл в Йошкар-Оле запустили чат-бот по вопросам записи в первый класс. Консультирует родителей будущих школьников виртуальный мужчина, имени у него пока нет.
Виртуальный помощник управления образования Йошкар-Олы. Фото: управление образования Йошкар-Олы
Очаровательную помощницу блондинку "наняло" на работу и минтруда Республики Марий Эл. Она информирует жителей о мерах социальной поддержки и рассказывает самые интересные новости.
Виртуальная помощника минтруда Республики Марий Эл. Фото: минтруда Республики Марий Эл
Стратегию по внедрению искусственного интеллекта в России приняли еще в 2021 году.
“Создание виртуального помощника стало логическим шагов в совершенствовании системы государственного управления и снижения административных барьеров”, — пояснили в минэке Ставрополья.
Виртуальные помощники не смогут заменить живое общение между жителями и ведомствами, но как минимум оперативно проинформируют население, помогут избежать в некоторых вопросах бюрократических проволочек и сэкономят время.