19 сентября 2024. Юрист Ирина Сивакова назвала способ отказаться от купленной техники, например, телевизора, ноутбука, или стиральной машины, даже если прошла неделя.
Эксперт напомнила, что по общему правилу закон о защите прав потребителей не разрешает возвращать технически сложные товары надлежащего качества, только потому что покупателю что-то не понравилось после покупки. Притом в отношении других товаров, например, обуви или одежды это правило не действует. У покупателя обычно есть две недели, чтобы отказаться от приобретения.
Однако и сложную технику можно вернуть, поделилась Сивакова. Если покупка была сделана дистанционно, то есть в интернете, закон разрешает отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после.
"Продавец может не исполнять это правило, только если докажет, что фактически товар был куплен не дистанционно, а в магазине. Например: гражданин заказал на сайте торговой сети ноутбук с доставкой в конкретный магазин. Он пришел туда, осмотрел ноутбук и оплатил его. А через несколько дней решил вернуть товар, так как он ему не подошел", — привела пример эксперт.
В таком случае, по ее словам, магазин вправе отказать в возврате, а покупателю ничего не остается, кроме как пользоваться купленным товаром.