Эксперты Авито Услуг выяснили, на что обращают внимание россияне при выборе мастера

Каждый пятый пользователь не до конца понимает, как определиться
Эксперты Авито Услуг выяснили, на что обращают внимание россияне при выборе мастера
Фото: ИА PrimaMedia

6 июля. На рынке онлайн-услуг наблюдается тенденция: несмотря на доступ к множеству предложений всего в один клик, клиентам сложно принимать решение и выбирать подходящего исполнителя. По данным внутреннего опроса платформы Авито Услуги (16+), 30% клиентов вынуждены тратить слишком много времени на отбор специалистов по всем критериям. При этом каждый пятый пользователь не до конца понимает, по каким характеристикам выбирать мастера, а 16% респондентов не хватает в объявлениях на платформе портфолио с навыками рассматриваемых специалистов.

— Портфолио мастеров — это ключевой инструмент позволяющий оценить профессионализм специалистов в своей области на платформе. Во многих категориях услуг визуальная оценка играет важную или решающую роль при выборе исполнителя, — прокомментировала директор по продукту Авито Услуги Мария Малышева.

Предоставление портфолио призвано повысить прозрачность и доверие при выборе мастеров. Как рассказала руководитель категории "Ремонт и строительство" Светлана Филимонова, мастера и фирмы, размещающие портфолио и детализированные описания своих проектов вызывают больше доверия и создают положительное представление о своем профессионализме.

Смотрите полную версию на сайте >>>