Жалобы от граждан, чьи платежи за коммунальные услуги рассчитываются не по реальным показаниям приборов учёта, участились в Госжилинспекцию Ставропольского края. В пресс-службе ведомства разъяснили, как действовать в таких ситуациях и почему в квитанциях могут появляться завышенные суммы.
Если в квартире или доме установлен исправный счётчик, плата по закону должна начисляться исключительно по его показаниям. Однако многие жители сталкиваются с тем, что данные в квитанциях расходятся с реальными цифрами на приборе. Причина часто кроется в несвоевременной передаче показаний.
"Если потребитель не передал показания до 25-го числа, следующие три месяца плата рассчитывается по среднемесячному потреблению. Если по истечении этого срока данные так и не поступили, начисления начинают идти по нормативу, который может быть значительно выше реального расхода", — пояснили в инспекции.
Чтобы не переплачивать, эксперты рекомендуют регулярно передавать показания через удобные каналы: по телефону или через специальные сервисы. Если же ошибка уже произошла, потребитель вправе потребовать от исполнителя коммунальной услуги провести проверку счетчика и снять контрольные показания. По её итогам составляется акт, на основании которого делается перерасчёт.
Возмущения о резком скачке цен на ЖКУ на Ставрополье не утихают. В соцсетях жители просят объяснить причины повышений тарифов и негодуют от цифр в коммуналках. Корр. ИА Stavropol.Media вместе с Региональной тарифной комиссей Ставрополья разобрался, из чего строится индекс повышения, почему в крае он наиболее высокий среди регионов страны и почему в соседних районах одного города жителям могут прийти разные платёжки.