Орфография и пунктуация участников сохранена.
-
Добрый день, Андрей.
Сбербанк даёт рекламу, что для получения решения по кредиту участнику зарплатного проекта нужно подождать всего лишь 2 часа....
Хочу Вам сообщить, что это не соответствует действительности. Первый раз я подавал заявку на кредит в отделение 8635\0174, при этом время ожидания составило 5 дней, при этом я часто звонил в отделение банка, очень долго не брали трубку, а потом всё-таки сообщали, что мою заявку не могут найти в базе. В общем получилось так, что вы потеряли клиента и мне пришлось взять кредит в другом местном банке, где меня с удовольствием приняли и выдали кредит за 1 день.
Понятное дело, что сотрудники банка не могут физически успевать обрабатывать много заявок, но тогда зачем давать ложную рекламу? Или, может быть, есть другой способ ускорить рассмотрение заявки?
Спасибо.
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Срок принятия решения о предоставлении потребительского кредита без обеспечения участнику зарплатного проекта действительно составляет 2 часа, для этого не нужно дополнительно ускорять рассмотрение заявки.
Приношу извинения за причиненные Вам неудобства, а также благодарю за предоставленную информацию, она очень важна для нас. Мы обязательно поведем проверку и исключим возникновение подобных случаев в дальнейшем.
-
Здравствуйте! Вы сказали, что есть бонусы для зарплатников. А для тех, кто не является зарплатником вашего банка, какие есть преимущества?
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» действует для всех владельцев карт Сбербанка, как зарплатных, так и личных.
Личную банковскую карту Вы можете открыть в любом отделении Сбербанка. Для этого необходим только паспорт.
-
Подскажите, чем ваши потребительские кредиты могут быть выгоднее тех, что предлагают другие банки? Какой кредит пользуется наибольшей популярностью?
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Преимуществами потребительских кредитов Сбербанка является полное отсутствие комиссий при оформлении кредитов, выгодная процентная ставка, особенно сейчас, в период проведения акции, возможность получить до 1,5 миллионов рублей без поручителей и залога.
Наибольшей популярностью пользуются именно кредиты без обеспечения, т.к. для оформления необходимы только документы о доходах, трудовой занятости и паспорт. Решение о выдаче кредита будет приято в срок до 2-ух дней.
А для клиентов, получающих зарплату на карты Сбербанка, из документов необходим только паспорт, решение Банк принимает в течение 2-ух часов.
-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас использовать материнский капитал при получении ипотеки?
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день
Да, конечно, можно.
При оформлении кредита на приобретение недвижимости в Сбербанке Вы можете использовать средства материнского капитала в качестве первоначального взноса.
Кроме этого в нашем Банке действует специальная программа, по условиям которой, сумма жилищного кредита может быть увеличена на сумму материнского капитала, в результате чего Вы сможете расплатиться с продавцом квартиры сразу. После оформления сделки, Вам необходимо только подать заявление в отделение Пенсионного фонда для перечисления средств материнского капитала в погашение кредита.
-
Добрый день. В данный момент выплачиваю кредит Процентная ставка 19,5%. Могу ли я в период акции если так можно сказать, перекредитоваться на более низкую ставку?. Спасибо.
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Сбербанк не предоставляет кредиты на рефинансирование (перекредитование) кредитов, действующих в нашем Банке.
Вы можете оформить заявку на новый кредит в рамках действующей в настоящее время предновогодней акции по потребительским кредитам. При этом Банк будет учитывать Ваш платеж по первому кредиту.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а если у меня есть кредит у вас в банке, можно у вас же перекредитоваться и что для этого требуется, спасибо
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Сбербанк не предоставляет кредиты на рефинансирование (перекредитование) кредитов, действующих в нашем Банке. Но у нас нет ограничений по количеству кредитов, главное, чтобы Ваши доходы были достаточны для погашения всех платежей.
Если Вам дополнительно необходимы средства, Вы можете сейчас оформить заявку на новый кредит на льготных условиях, т.к. в настоящее время в Сбербанке действует предновогодняя акция со сниженными процентами по потребительским кредитам.
Для этого Вам необходимо предоставить в Банк документы о доходах, трудовой занятости и паспорт, а также заполнить заявление-анкету. Участникам зарплатного проекта Сбербанка достаточно иметь при себе только паспорт. Решение о предоставлении кредита будет принято в срок до 2-ух дней (для участников зарплатного проекта Сбербанка в течение 2-ух часов).
-
Андрей, здравствуйте! у являюсь держатель карты Сбербанка уже несколько лет. На карте постоянно положительный баланс. Подскажите, на какие привилегии я могу рассчитывать, если, например, буду брать в Сбербанке кредит? Участником зарплатного проекта не являюсь.
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Благодарю Вас за то, что являетесь постоянным клиентом нашего Банка. К сожалению, наличие личной банковской карты не дает каких-либо льгот при кредитовании.
При этом в настоящий момент Вы можете оформить потребительский кредит в рамках новогодней акции Сбербанка, по условиям которой размер ставок снижен для всех категорий заемщиков.
Также имея карту Сбербанка, Вы можете пользоваться другими льготами, например, бонусной программой «Спасибо от Сбербанка». По условиям программы, при каждой безналичной оплате покупок картой Сбербанка Вам начисляются бонусы – «Спасибо». Каждый бонус равен 1 рублю. Вы можете обменивать свои бонусы на скидки в магазинах-партнерах нашей программы. При этом скидки, которые вы можете получить, ограничены только количеством «Спасибо» на вашей карте.
Полный перечень партнеров Банка и подробные условия программы «Спасибо от Сбербанка» размещены на сайте Банка, в разделе «Частным лицам» - «Спасибо от Сбербанка».
-
Здравствуйте!
Планирует ли сбербанк выдавать микро-кредиты ( 5-10-20 тыс. рублей) в крупных магазинах бытовой техники? Всю жизнь беру кредиты только в Сбербанке, зарплату получаю там же. Было бы очень удобно прийти в магазин и без лишних ожиданий получить кредит на хороших условиях, с понятной и удобной системой погашения через Сбербанк-Он-лайн, за который Вам отдельное спасибо!
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Благодарю Вас за высокую оценку наших продуктов и услуг. Сбербанк постоянно совершенствуется для своих клиентов, внедряя новые продукты, а также улучшая условия, действующих услуг.
В настоящее время осуществляется разработка условий предоставления экспресс кредитов в офисах Банка, а также на территории торговых центров. Внедрение этого кредитного продукта запланировано на 2013 год.
-
Добрый день! У меня тоже вопрос о 888. В прошлом году моя семья не смогла воспользоваться этой программой в Москве. Сейчас есть возможность полностью выполнить все требования. Но сотрудники банка говорят, что информации об этой программе нет. Сбербанк планирует проводить что-то подобное ей в 2013 году? Спасибо!
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Наш Банк регулярно проводит акции, предусматривающие снижение процентных ставок по разным видам кредитов. В настоящее время действуют 2 акции, в рамках которых применяются льготные процентные ставки:
1. «Ключевое предложение». Цель кредитования - на приобретение недвижимости у застройщиков.
2. Предновогодняя акция по потребительским кредитам – кредиты на любые цели.
В 2013 году мы обязательно будем проводить различные кампании, совместные акции с партнерами Банка, но, к сожалению, сейчас не располагаю информацией о конкретных условиях.
Актуальную информацию обо всех действующих в Банке акциях Вы можете получить в любом подразделении Банка, а также на сайте.
-
Здравствуйте! Подскажите, а можно ли заказать карту Сбербанка по интернету, а потом получить ее в удобном для меня отделении банка? Или обязательно мое личное присутствие в банке для заполнения необходимых документов?
-
Добрый день!
подскажите, а каковы условия по кредитным картам? есть ли беспроцентный период? и каким образом определяется сумма лимита? и есть ли какие-то платежи по карте, если я ее, например, не пользуюсь в течение определенного периода времени?
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
По кредитной карте нашего Банка установлен льготный (беспроцентный) период – 50 дней, в течение которого Вы можете использовать кредитные средства Банка бесплатно. Льготный период не распространяется на операции по снятию наличных.
Размер кредитного лимита по карте определяется Банком индивидуально на основании анкетных данных и платежеспособности клиента.
В случае, если Вы израсходовали определенную часть лимита карты, по истечении льготного периода, Вам предстоит оплачивать обязательные ежемесячные платежи (информация о размере платежа приходит в виде смс-сообщения на сотовый телефон). Если же Вы не пользовались кредитными средствами, никаких процентов Вы не уплачиваете.
Более подробную информацию можно узнать по телефону горячей линии - 8 800 555 55 50.
-
Добрый день, подскажите, потребительский кредит выдается исключительно под приобретение определенного товара или можно получить сумму наличными деньгами на руки? Спасибо
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Потребительские кредиты Сбербанка – это кредиты, которые Вы можете использовать на любые цели.
Сумма кредита будет зачислена на Ваш счет, с которого Вы сможете снять деньги без каких-либо комиссий.
-
Здравствуйте! Полгода назад я взял кредит. Сейчас в силу некоторых обстоятельств я не могу платить по этому кредиту. Имею ли я право какое-то время не вносить платежи или хотя бы уменьшить их размер? Спасибо.
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Обращаем Ваше внимание, что наш Банк всегда индивидуально подходил к решению проблем каждого клиента. В отношении добросовестных заемщиков Банк проводил и проводит все возможные мероприятия по оказанию помощи и предложению вариантов погашения кредитов.
Вам необходимо обратиться в тот филиал Банка, в котором Вы получили кредит и более подробно описать ситуацию.
-
Здравствуйте! Меня зовут Наталья! Если не ошибаюсь, в Еврейской автономной области в прошлом году действовала очень удобная ипотечная программа "888". Мы с супругом тогда не смогли принять в ней участие, так как не удалось собрать 50% от стоимости жилья. Но вот теперь готовы. Деньги накопили. Какие ипотечные программы действуют в Сбербанке на территории ЕАО сегодня?
Спасибо!!
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Наталья, добрый день.
В настоящее время нашим Банком проводится акция «Ключевое предложение», в рамках которой установлены льготные процентные ставки по кредитам, выдаваемым на цели строительства жилья на первичном рынке, либо приобретения у застройщика уже построенного.
Кроме этого с помощью кредита Сбербанка Вы можете построить жилой дом, приобрести готовую квартиру, комнату, гараж, земельный участок.
Для оформления заявки на кредит Вам с супругом необходимо предоставить в Банк документы о доходах, трудовой занятости и паспорта, а также заполнить заявление-анкету. Решение о предоставлении кредита будет принято в течение 2-ух дней. После чего у Вас будет 4 месяца на подбор конкретного объекта недвижимости. Для увеличения суммы кредита Вы можете привлечь созаемщика.
Получить более подробную консультацию Вы можете в любом подразделении Сбербанка.
-
Андрей, добрый день!
на сколько я знаю, у вас есть акция: бонусы за оплату услуг через мобильный банк. Сегодня пришла смс, от некого абонента bonus следующего содержания: вам предоставлен "Бонус за платеж": ........... для активации бонуса наберите *1...#. Срок активации 24 часа. Вопрос: от вас ли смс? или это жулики-мошенники? Сбербанк в смс не упоминался.
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день!
У Сбербанка рассылка сообщений осуществляется с номеров:
- 900 - «мобильный банк» - информация об операциях, совершаемых по Вашей карте;
- 6470 - при запросе количества бонусных «спасибо»;
- sberbank - направляется информация о проводимых Банком акциях, особых предложениях для клиентов.
С номера «bonus» Банк рассылку не производит.
Обратитесь, пожалуйста, к своему сотовому оператору и уточните информацию о проводимых им акциях.
-
Добрый день!
понимаю, речь идет о потреб кредитах, но меня интересует ипотека. Есть ли у вас какие либо льготные условия для молодых семей? и какова минимальная процентная ставка при покупке вторичного жилья и минимальном первоначальном взносе?
-
Жарский Андрей
советник председателя Дальневосточного банка Сбербанка России
Добрый день.
Конечно, у нашего Банка есть особые условия по Жилищным кредитам для Молодых семей (когда одному из супругов, либо родителю, если семья неполная, не исполнилось 35 лет).
Это меньший по размеру первоначальный взнос для семей с ребенком/детьми (10% стоимости объекта недвижимости), возможность оформления отсрочки уплаты основного долга при рождении ребенка. А также возможность привлечения созаемщиков (до 6-ти человек) для увеличения максимальной суммы кредита.
Процентные ставки по Жилищным кредитам Сбербанка зависят не только от цели кредита и первоначального взноса, но и от срока кредита и категории заемщика.
Так, минимальная процентная ставка на приобретение готового жилья с минимальным первоначальным взносом, сроком на 10 лет для участника зарплатного проекта составит 13,5 % годовых.
Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться в любое подразделение Сбербанка.
