В 2025 году вступят в силу важные изменения в квитанциях за коммунальные услуги, направленные на защиту прав потребителей. Теперь в платёжных документах не будет включаться плата за дополнительные сервисы без предварительного согласия жильцов. Это касается таких услуг, как работа консьержа, подключение кабельного телевидения или страхование имущества. Соответствующие изменения поддержала Правительственная комиссия по законопроектной деятельности, а сама инициатива была выдвинута Роспотребнадзором.
Ранее жильцы часто сталкивались с неприятной ситуацией, когда в их квитанциях появлялись новые строки с дополнительными расходами, на которые они не давали своего согласия. Например, услуги, такие как консьерж, страхование имущества или кабельное телевидение, включались в платёжки автоматически, без какого-либо уведомления. Это вызывало беспокойство среди потребителей, особенно пожилых людей, которые часто не могли разобраться в платежах и доверяли всему, что было указано в квитанциях, оплачивая их без дополнительных вопросов.
Эксперты отмечают, что для старшего поколения эта ситуация особенно болезненна, поскольку они не всегда могут разглядеть скрытые расходы и, как правило, не имеют возможности самостоятельно отказаться от навязанных им услуг. В связи с этим, поправки, вступающие в силу в 2025 году, будут способствовать тому, чтобы каждый собственник жилого помещения мог самостоятельно принимать решение о подключении тех или иных услуг.
Теперь услуги, не входящие в основной тарифный пакет, будут включаться только после согласования с жильцами. Это означает, что каждый потребитель сможет сам выбирать, какие дополнительные опции ему действительно нужны, а какие можно исключить из своего списка расходов.
По материалам dom.mail.ru (18+).
