Иногда в процессе расчета коммунальных платежей возникают значительные ошибки, которые могут стать источником серьезных неудобств для жильцов. Такие ошибки могут проявляться в различных формах, но особенно часто встречаются неправомерные взыскания. В случаях жители получают счета с суммами, которые они не должны оплачивать, что не только создает финансовую нагрузку, но и вызывает стресс и недоверие к управляющим компаниям.
Так например, юрист Ирина Сивакова в своем телеграм-канале (18+) сообщила, жительница Омска сталкнулась с несправедливыми претензиями управляющей компании (УК) по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Женщина исправно оплачивала все счета, однако ей ошибочно начисляли долг за квартиру однофамилицы. На протяжении пяти лет УК упорно обращалась в суд с заявлениями о вынесении судебных приказов для взыскания несуществующего долга. Собственница квартиры, чтобы доказать свою правоту, вынуждена была неоднократно отменять приказы, объясняя приставам, что ей ошибочно предъявляют долг за чужую квартиру. Несмотря на это, несколько раз у нее блокировали счета и списывали деньги, что привело к временным финансовым трудностям и необходимости занимать средства у коллег.
В конечном итоге женщина сама обратилась в суд, требуя компенсации морального вреда за незаконную обработку ее персональных данных и испорченную репутацию на работе. Управляющая компания объяснила, что путаница произошла из-за неполных данных в выписке из ЕГРН, где были указаны только Ф.И.О. собственника без паспортных данных. Омский областной суд признал УК виновной в нарушении прав истца и взыскал с нее компенсацию в размере 15 000 рублей.
Роспотребнадзор предупреждает, в платежном документе в обязательном порядке должны быть указаны:
— почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике помещения.
— наименование исполнителя, номер его банковского счета и банковские реквизиты.
— указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен).
— объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы.
— объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды.
— сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
