Россияне должны прямо на портале "Госуслуги" получать разъяснение причин отказа в получении той или иной государственной услуги, считает депутат Госдумы Ярослав Нилов.
Парламентарий объяснил, что нередко бывают ситуации, когда граждане хотят оформить какую-нибудь положенную им льготу через "Госуслуги", но получают отказ от муниципальных или региональных органов власти. Чаще всего это происходит из-за случайной ошибки в предоставленных данных или документах, объяснил Нилов. Но гражданам не объясняют, в чем заключается причина отказа, отметил он.
Из-за этого россияне порой тратят значительное время и даже деньги, чтобы вновь обратиться за услугой и получить её. При этом если прямо на портале гражданам будут кратко объяснять причину отказа, то это значительно им облегчит жизнь, уверен депутат.
Ярослав Нилов в обращении к главе Минцифры Максуту Шадаеву отметил, что именно единый портал государственных услуг должен внедрить подобный подход, чтобы затем он распространился и на все другие сайты государственных ведомств, пишет RT.
