Цифровая запись на приём и телемедицина помогают сокращать очереди в поликлиниках Ставрополья. В регионе наблюдается положительная динамика. Как сегодня организован приём пациентов и какие шаги предпринимаются для улучшения ситуации, глава минздрава Юрий Литвинов рассказал в интервью руководителю ИА Stavropol.Media Наталье Мурье.
"Проблема с очередями всегда была, и, наверное, правильнее говорить не о самой проблеме, а о том, что нужно делать для её решения, — чтобы логистика прихода пациента в медицинское учреждение стала более плавной и понятной", — отметил министр.
Одним из ключевых инструментов в этом направлении стала цифровая система записи на приём. Сейчас в регионе доступны два крупных канала — через портал госуслуг (6+) и региональный портал Ставрополья. Они позволяют записаться на приём к врачу онлайн, при этом населению разъясняют, как пользоваться сервисами и кто может ими воспользоваться.
При этом существуют нормативные особенности. Например, для записи к узким специалистам, таким как аллергологи, сначала нужно получить консультацию у участкового терапевта. Как пояснил министр, задача врача общей практики — правильно направить пациента. Без этого прямой приём невозможен, чтобы не создавать неправильное распределение ресурсов.
Кроме того, важное значение в регионе придают развитию телемедицины. Такие консультации позволяют пациентам решать вопросы дистанционно, без поездок в крупные медицинские центры.
Также значительную роль играет качественная работа первичного звена — терапевтов. Благодаря внедрению методов "бережливой поликлиники" уже наблюдаются положительные результаты, которые распространяются на другие медучреждения.
Министр подчеркнул, что такая системная работа значительно улучшила качество электронной записи.
"Несколько лет назад, на уровне страны, мы были примерно на 80‑м месте по качеству электронной записи, а сейчас уже поднялись на 30‑е. Это большой прогресс — по эффективности и времени ожидания", — отметил Юрий Литвинов.
В интервью также затрагиваются планы министерства по реформированию скорой и неотложной помощи и решению кадрового дефицита в регионе. Подробности читайте в материале.
Юрий Литвинов: о кадровом голоде, лекарствах и новых стандартах медицины в регионе Большое интервью министра здравоохранения Ставропольского края
