Проанализировав собственный опыт, эксперты Сбера установили, что в течение первых восьми месяцев 2025 года удалось предотвратить хищение в Ставропольском крае на сумму свыше 82 миллионов рублей и защитить 248 клиентов от попыток мошенничества. Каждый третий клиент, обратившийся в банк с просьбой разблокировать операцию, оказался жертвой социальной инженерии: преступники заставляли передавать накопления либо брать займы.
Сотрудники банка выделили несколько характерных выражений, используемых людьми, находящимися под воздействием мошенников: "Не имею права говорить"; "Будет хуже, если расскажу"; "Это личное дело, я сам справлюсь"; "Всё делаю верно, поверьте мне"; "Позже поясню, сейчас занят". Подозрения также вызывают изменения поведения: закрытость, тревожность, замкнутость, чрезмерное увлечение соцсетями, приобретение новых гаджетов и SIM-карт, игнорирование ваших сообщений и телефонных звонков, отказ от привычных планов, позднее возвращение домой, внезапные поездки или вызовы курьерской службы.
При появлении сомнений относительно состояния вашего близкого стоит сохранять спокойствие и оперативно реагировать. Постарайтесь спокойно обсудить ситуацию. Если разговоры не помогают, посетите совместно с пострадавшим филиал банка или обратитесь в правоохранительные органы.
Роман Чеканов, Управляющий Ставропольским отделением Сбербанка:
"За первые восемь месяцев текущего года мы зафиксировали признаки социальной инженерии у 248 наших клиентов, спасли более 82 миллионов рублей. Раньше жертвами становились преимущественно представители старшего поколения, сегодня эта проблема касается подростков и молодёжи, которых привлекают к противоправному участию в схемах дропперства. Будьте осторожны, внимательно относитесь к звонкам и сообщениям с неизвестных номеров, расскажите своим близким обо всех рисках общения с мошенниками. Никому не передавайте конфиденциальные сведения, проверяйте поведение родных и изучайте рекомендации банка, клиентом которого вы являетесь".
Роман Чеканов, Управляющий Ставропольским отделением Сбербанка. Фото: Антон Курашенко
Для информирования населения специалисты Юга России назвали пять наиболее распространённых методов обмана, которыми пользуются мошенники в 2025 году:
Спасение близкого: поступает сообщение якобы от известного лица, что ваш знакомый или коллега столкнулся с трудностью (проблемы с работой, ДТП, госпитализация, кража денег), вскоре позвонит сотрудник госучреждения, которого следует слушаться. Затем вас убеждают срочно спасти друга или компанию, переведя средства на безопасный счёт, сняв наличные, продав имущество, взяв кредит. Действия: прекратите диалог, не совершайте финансовых операций, свяжитесь с близкими самостоятельно, уведомьте службу поддержки банка. Перевод на защищённый счёт: звонящие выдают себя за сотрудников банка или государственных органов, утверждая, что ваша карта станет объектом атаки преступников. Для спасения средств рекомендуют взять взаймы, продать активы и разместить финансы на специальном счёте. Что делать: завершите разговор, не следуйте инструкциям, немедленно сообщите о ситуации сотрудникам банка по официальному номеру телефона или лично посетите офис учреждения.
Проверка личных сведений: поступление письма или звонка якобы от официальных служб ("Госуслуги" (6+), почта, служба доставки, оператор мобильной сети, медицинские учреждения и др.) с требованием подтвердить личную информацию. Злоумышленники требуют продиктовать паспортные данные, выслать фотографии документов, ввести одноразовые коды. Что предпринять: проигнорируйте письмо или звонок, ни в коем случае не переходите по указанным ссылкам, незамедлительно известите организацию официально, используя её контактные данные.
Срочное обновление приложений: отправляется SMS-ссылка на загрузку нового варианта приложения (банка, провайдера услуг и пр.). Преступники уверяют, что устаревшая версия подвергнется атаке хакеров, чтобы оформить заём. После установки обновлённого ПО мошенникам получат доступ ко всей личной информации и средствам клиента. Ваши действия: удалите сообщение, откажитесь от загрузки сомнительных файлов, обязательно уточните легальность предложенного обновления у самой организации.
Высокодоходные инвестиции: предлагается присоединиться к высокоприбыльному бизнесу, обещающему быстрое обогащение и социальный успех. Вы окажетесь участником финансовой пирамиды или криптобиржи, куда потребуется внести крупные суммы, после чего привлекать друзей и родственников. Признаки опасной структуры: высокая заявленная прибыль, отсутствие лицензий ЦБ РФ, регистрация вне территории России, использование агрессивной рекламы, требование доплат для получения прибыли. Рекомендации: немедленно прервите контакт, не передавайте никакие личные данные и банковские реквизиты. Если вы стали жертвой такой схемы, немедленно напишите заявление в полицию и Федеральную службу защиты прав инвесторов.
