Получить компенсацию с магазина можно даже по пустяковому поводу. Так житель Вологды отсудил у интернет-магазина 1500 рублей компенсации морального вреда из-за пакета стоимостью в восемь рублей.
В объединенной пресс-службе судов Вологодской области рассказали, что житель региона пытался оформить заказ в интернет-магазине. Он подчеркнул в заказе, что ему не нужен пакет, но магазин все равно включил его в список покупок. Мужчина пытался через горячую линию добиться, чтобы платный пакет убрали, но это ни к чему не привело.
Интернет-магазин принудительно включил в список покупок пакет стоимостью в восемь рублей. Но из-за того, что итоговая сумма заказа превысила сумму средств на карте клиента, заказ автоматически отменился, рассказали в пресс-службе.
Возможно, что это стало последней каплей для гражданина, потому что спор с интернет-магазином он продолжил уже в суде. Мужчина потребовал компенсацию морального вреда в 20 тысяч рублей.
Компания пыталась обосновать свою позицию тем, что по их правилам при заказе клиенты обязаны оплачивать также и пакеты для товаров. В суде обратили на это внимание и напомнили, что это условие позволяет интернет-магазину в одностороннем порядке навязывать покупателям лишние товары, от которых они отказаться не могут. Это грубое нарушение закона.
В итоге недовольный мужчина получил компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и 500 рублей дополнительно в качестве потребительского штрафа для интернет-магазина. Кроме этого, компании вынесли предупреждение о недопустимости навязывания клиентам платных пакетов.
