В многофункциональные центры (МФЦ) скоро начнут поступать специальные стойки самообслуживания. Их оборудуют цифровым помощником и подключат к государственной биометрической системе. Пилотный запуск первых стоек запланирован в липецких МФЦ в ближайшее время, пишет "Парламентская газета".
Чтобы работать с терминалом, система будет определять человека по биометрическим данным. Искусственный интеллект поможет заполнить заявление и оформить услугу. Готовый документ можно будет получить в цифровом виде по QR-коду или распечатать на бумаге.
Предварительно гражданину нужно зарегистрировать свои биометрические данные в подтвержденном виде. Это можно сделать в отделениях банков-партнеров.
Эксперт в сфере IT Никита Лебедев-Зиновьев считает, что внедрение биометрии — значительный прогресс и шаг к автоматизации. Но в то же время, по его мнению, нововведение может встретить неоднозначную реакцию. Ведь основные посетители МФЦ — пожилые люди, иностранцы, ветераны и люди с инвалидностью. Для них сканирование биометрии может вызвать опасения и недоверие к сервису. Спикер подчеркивает, что в таких ситуациях сотрудники МФЦ должны дать разъяснение и гарантировать, что люди защищены.
Напомним, что МФЙ создали для того, чтобы упростить для граждан процедуры с документами. Здесь же их можно как подать, так и збрать. Например, при смене фамилии после заключения брака.
Пенсии точно повысят под Новый год: кто из россиян получит зимний подарок через несколько дней
