Давайте представим ситуацию. Незнакомец звонит пенсионеру, представляется сотрудником банка и сообщает, что из-за подозрительной активности нужно срочно перевести деньги на другой (якобы безопасный) счет. После этого пожилой подтверждает операцию по коду. К сожалению, с такой ситуацией сталкиваются тысячи россиян. В связи с этим, чтобы противостоять мошенникам, с 15 декабря начали действовать некоторые правила.
Три нововведения
- Крупные операции от 50 тысяч руб. нужно обязательно подтверждать — либо звонком из банка, либо уведомлением в приложении банка, либо оформить доверенность заранее.
- Появляется "правило второй руки". Если вдруг у карты хотят снять крупную сумму, операция подтверждается через назначенного ранее человека (доверенного лица).
- Вводится "период охлаждения". Если операция покажется банку подозрительной, процесс приостановят на несколько часов или дней.
Как подготовиться к новым правилам?
Оформите доверенное лицо заранее — это может быть родственник или близкий человек. Сделать это можно в банке. Оформляется как банковская доверенность, так и нотариальная (она дороже, но полномочий у "второй руки" больше).
В приложении банка настройке уведомления, проверьте привязанность карты к телефону.
А если не хочешь назначать "вторую руку"?
Это дело добровольное. Если вдруг банк откажет в проведении операции, нужно требовать письменное обоснование этому. Также можно написать жалобу в сам банк, а затем в ЦБ.
Важно знать! Если вы "вторая рука" и сомневаетесь насчет операции, лучше уточните у пенсионера этот момент. Еще проведите домашний инструктаж со старшими родственниками. Объясните, что банк никогда не позвонит с требованием срочно перевести или подтвердить перевод денег на "безопасный счёт". Все подобные звонки — стопроцентное мошенничество.
По материалам дзен-канала "Юридический навигатор: от прав к решениям" (12+).
