Stavropol.Media, 18 декабря 2025. Житель Ставрополя через суд добился возврата денег за несостоявшийся авиаперелёт своих знакомых-иностранцев. Истцу удалось доказать, что авиакомпания не проинформировала его о важном ограничении: ставропольский аэропорт не входит в перечень пунктов пропуска по электронной визе, сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Как отмечается в сообщении, пассажир приобрёл электронные билеты для двух иностранных граждан. В день вылета им отказали в регистрации на рейс именно по причине неподходящего пункта выезда. Деньги за "невозвратные" билеты авиакомпания возвращать отказалась.
"На сайте авиакомпании отсутствовала информация о порядке выезда из Российской Федерации иностранных граждан, имеющих электронную визу", — добавили в управлении Роспотребнадзора.
После судебных разбирательств Промышленный районный суд Ставрополя встал на сторону потребителя. С авиакомпании в пользу истца взыскали полную стоимость билетов, проценты за пользование чужими деньгами, судебные издержки и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.
Решение суда уже вступило в законную силу. Этот прецедент напоминает авиаперевозчикам об обязанности предоставлять пассажирам полную и достоверную информацию, особенно в части визовых требований для иностранцев.
