Нынешняя зима испытывает на прочность и людей, и коммунальные сети. Но не все знают, что необязательно кутаться в свитер дома. Закон на стороне жильца, если батареи еле греют, а счета приходят как обычно. В феврале многие увидят перерасчет в квитанциях, если вовремя заявят о проблеме.
Назвали обновленный график выхода на пенсию — пункты по годамКакая температура должна быть в комнате
Есть нормы температуры для жилых помещений. Если термометр показывает ниже нормы, услуга считается оказанной некачественно, пишет дзен-канал "Сравни" (12+).
Вот нужные цифры:
- 18 градусов — минимум для обычных комнат.
- 20 градусов — норма для угловых комнат.
- 22 градуса — если на улице сильные морозы (ниже –31 градуса), в угловых комнатах должно быть еще теплее.
Перебои допускаются, но не больше 24 часов в месяц и не дольше 16 часов за один раз. Если батареи остыли на сутки и больше — требуйте перерасчет.
Что делать, если в квартире холодно
Не стоит просто жаловаться соседям. Сначала позвоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Обязательно запишите время звонка, имя сотрудника и номер заявки.
Потом к вам придут представители УК или ТСЖ. Они измерят температуру воздуха и батарей, осмотрят трубы и все запишут в акте. Копию акта должны вам отдать. Этот акт поможет снизить сумму в квитанции.
Совет эксперта
По идее, если нарушение зафиксировано, перерасчет сделают автоматически в следующем месяце. Но часто бывает иначе.
"Если в квартире холодно, нужно не только устранить проблему с отоплением, но и сделать перерасчет. Если в квитанции сумма не изменилась, обратитесь с заявлением в УК или поставщику ресурсов и приложите акт обследования", — советует эксперт.
Что делать, если перерасчет не делают
Иногда коммунальщики игнорируют жалобы. Тогда нужно действовать решительнее. Сначала отправьте письменную претензию исполнителю услуг. Если ответа нет, обращайтесь в надзорные органы.
А вы всё еще пользуетесь наличными? Правила расчетов меняются уже в этом месяце. Подробности — в нашем материале.
Автор: Лана Вавилова
