По прогнозу специалистов банковского рынка в 2024 году россияне, которые пользуются банковскими программами лояльности, могут получить более 420 млрд рублей. В 2023 году только от 4 крупнейших банков клиенты получили около 200 млрд рублей. В этом году сумма, которую выплатят все банки по программам лояльности, может вырасти более чем в 2 раза.
Банки предлагают кешбэк не только рублями, но и различными бонусами. Однако, согласно статистике ВТБ, 68% пользователей предпочитают кешбэк именно рублями, даже если он будет меньше, чем бонусами.
"Сейчас самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка у клиентов — супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%)", — отметил начальник управления "Программы лояльности" ВТБ Роман Синенко.
