Жители Ставрополя приняли участие в исследовании, которое провел билайн среди своих абонентов к Международному дню клиента с помощью собственного сервиса "Мобильные опросы"*. Ставропольцев в возрасте от 18 до 35 лет спрашивали о том, актуальна ли для них поговорка "Старый друг лучше новых двух" и готовы ли они сохранять верность любимому бренду, сообщает билайн.
Как оказалось, 75% опрошенных согласны с тем, что "старый друг лучше новых двух". "Он лучше меня знает", "он не подведет", "с ним комфортнее" — так считают 88% участников опроса.
98% респондентов назвали верность хорошим качеством. 65% считают, что можно быть верным любому бренду.
Ранее абоненты билайн — жители Ставропольского края приняли участие в исследовании российского агентства "Михайлов и Партнеры. Аналитика". Оказалось, что клиенты билайна больше других довольны качеством мобильного интернета и стоимостью услуг. Также билайн выделяется самой высокой готовностью абонентов рекомендовать билайн своим друзьям, коллегам и знакомым**.
*В исследовании с помощью сервиса маркетинговых исследований билайн "Мобильные опросы" (12+) участвовало 230 человек, мужчины и женщины (33% и 67% соответственно).
**На основании количественного исследования "Мониторинг NPS и удовлетворенности абонентов сотовой связи России 2024" от 18.12.2024 г., проведенного ООО "МП АНАЛИТИКА" среди абонентов трех крупнейших операторов Ставропольского края по сумме критериев: стоимость услуг оператора, качество мобильного интернета оператора и понятность списаний оператора. Подробнее здесь и здесь.
Реклама. Рекламодатель: ПАО "Вымпелком".
