Юрист Ирина Сивакова предупредила в телеграм-канале (18+) о новой опасности при использовании банкоматов. История началась с того, что женщина пришла в отделение банка, где не было кассы, и сотрудник предложил ей воспользоваться банкоматом — он помогал вносить купюры.
Банкомат забрал купюры, но на счет поступило на 200 тысяч рублей меньше. Банк отказался возмещать недостачу — он заявил, что во время инкассации сбоев или лишних купюр не обнаружили. Суд первой инстанции также отказал клиентке, посчитав, что она не доказала факт внесения полной суммы.
Перелом наступил в апелляции. Свердловский областной суд 21 августа этого года года обратил внимание на ключевые детали:
- Инкассация проводилась только через 9 дней после этого случая
- На экране банкомата было сообщение о сбое
Суд постановил, что банк не доказал качественное оказание услуги, и взыскал с финансовой организации 307 500 рублей в пользу клиентки, включая штраф и компенсацию морального вреда.
