Многие собственники квартир каждый месяц оплачивают счета от управляющей компании (УК). Но не все понимают, за какие именно услуги они платят. Важно чётко знать, что входит в зону ответственности УК, а что нет.
За что отвечает управляющая организация?
За содержание и ремонт общего имущества дома. В том числе уборка подъездов и лифтов, мойка окон, вывоз мусора, стрижка газонов, уборка снега. Также УК обязана следить за оборудование в доме (лифтами, домофонами и др.) и обеспечивать бесперебойную подачу ресурсов, следить за инженерными сетями.
Кроме того, УК должна вовремя устранять аварийные ситуации, и следить за тем, чтобы не произошли аварии или приборы не изнашивались.
Что НЕ входит в обязанности управляющей компании?
УК не может требовать с владельца оплатить услуги, которые не указаны в соглашении с собственниками. Также запрещено самостоятельно вводить штрафы без их предварительного утверждения на общем собрании собственников. А еще УК не может отказать в устранении неполадки по причине "нехватка средств".
Если вдруг вас обманывают, желательно подключить к этому делу других жильцов и коллективно отправить обращение в жилищную инспекцию или прокуратуру. В крайнем случае — в суд. Фиксируйте на фото и видео невыполненные работы (например, неубранный снег, грязь в подъезде, сломанный домофон) и направляйте коллективные претензии не только в УК, но и в Госжилинспекцию через её официальный сайт или портал "Госуслуги" (6+).
