В 2026 году будет направлено около миллиарда рублей в развитие ИИ-ассистентов "Ави" для покупателей и "Ави Pro" для профессиональных продавцов, об этом сообщили в пресс-службе технологической платформы Авито.
Разработки позволяют решать задачи через диалоговый интерфейс. Запуск проходит поэтапно на ограниченной группе пользователей.
Исследования Авито показывают высокий спрос аудитории на ИИ-помощников. Покупатели часто сталкиваются с проблемой выбора: 59% пользователей приходят на платформу без чёткого запроса, а 43% уже готовы доверить выбор цифровому ассистенту. Среди профессиональных продавцов 24% уже используют внешние ИИ-сервисы, но сталкиваются с их непониманием логики Авито и нерелевантными советами.
Опрос показал, что продавцы заинтересованы в советах от ИИ: рекомендациях по улучшению видимости объявлений, помощи в управлении контентом, советов по увеличению продаж и других сценариев.
Ассистенты работают на системе специализированных ИИ-агентов, каждый из которых отвечает за свою часть задачи: подбор вариантов, уточнение параметров, анализ статистики и тд. Запрос автоматически передаётся нужному агенту в зависимости от контекста — если пользователь переключается в поиске, например, с автомобилей на кроссовки, система автоматически перенаправляет его к нужному ИИ-помощнику. Ответ может проходить через несколько этапов: один агент формирует содержание, другой — оптимизирует стиль, третий — проверяет контекст.
Такая система помогает оптимизировать нагрузку при обработке миллионов запросов и давать более качественные и корректные ответы.
