В Ставропольском крае более 245 тысяч абонентов "Ростелекома" подключили сервис "Единый личный кабинет" (ЕЛК, 6+), который стал незаменимым помощником для управления услугами. За последний год число активных пользователей выросло почти на 15%, а доля клиентов, предпочитающих дистанционное управление, составила свыше 80%. Такой рост говорит о растущем доверии к современным цифровым решениям, которые делают процесс обслуживания более комфортным и оперативным.
Полина Чумакова, директор по работе с массовым сегментом Ставропольского филиала ПАО "Ростелеком":
"По отзывам абонентов управлять своими услугами становится гораздо удобнее благодаря личному кабинету, где можно самостоятельно выбирать и подключать сервисы, а также следить за платежами. Благодаря простому и гибкому интерфейсу ЕЛК от "Ростелекома" уже стал достойной альтернативой традиционным офисам компании, личный кабинет позволяет клиентам в любое время и в любом месте оперативно управлять услугами связи. Пользоваться сервисом личным кабинетом можно круглосуточно и совершенно бесплатно. Дополнительным предложением является бонусная программа “Ростелекома”. За активное использование личного кабинета клиенты зарабатывают бонусы и могут обменивать их на различные приятные подарки — подписки на антивирусы, пакеты телеканалов или фильмы в видеосервисе Wink. (6+) Наиболее популярным предложением остается скидка в 25% на абонентскую плату, что делает использование услуг не только удобным, но и выгодным".
Единый личный кабинет "Ростелекома" предоставляет широкий спектр возможностей: контроль и оплата счетов, смена тарифов, детализация расходов, подключение дополнительных сервисов и многое другое — всего более 130 функций. Одним кликом можно оформить "Цифровой переезд" (6+), перенос услуг на новый адрес с существенной скидкой или воспользоваться специальными предложениями.
Екатерина Федоренко, абонент "Ростелекома" из Ставрополя:
"Для меня “Личный кабинет” — настоящий помощник. Недавно мне понадобилось быстро подключить новый пакет телеканалов, и я сделала это всего за пару минут прямо через мобильное приложение — без очередей и звонков в поддержку оператора. Еще очень удобно следить за балансом и вовремя оплачивать счета, даже когда нахожусь в командировке, потому что все управление полностью онлайн под рукой. В целом, наличие личного кабинета делает управление услугами простым и быстрым, я даже не могу представить, как раньше обходилась без этого".
Сервис "Личный кабинет" доступен на сайте компании и в бесплатном мобильном приложении "Мой Ростелеком" (6+), которое можно скачать в App Store, (6+) Google Play (6+).
Подробную информацию об услугах, тарифах и условиях подключения можно получить на официальном сайте компании или по телефону 8 800 1000 800.
Реклама. Рекламодатель: ПАО "Ростелеком". ОГРН 1027700198767 Юр.адрес: 109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр.4
