На востоке Ставропольского края жители столкнулись с очередями в паспортных столах. Люди жалуются, что им нужно брать справки о количестве прописанных в квартире, чтобы заключить договор с новым региональным оператором по вывозу мусора. Делать это предлагается в офисе регоператора, что создаёт сложности для немобильных ставропольцев. Те же, кто добрался до места назначения, вынуждены отстаивать очереди и сталкиваться с бюрократией. Жалобы ставропольцев в комментариях телеграм-канала (18+) губернатора региона передаёт ИА Stavropol.Media.
"Помогите решить вопрос о передаче необходимых сведений (количестве прописанных по адресу без указания персональных данных) региональному оператору!" — возмущается одна из жительниц.
При этом ставропольцев беспокоит, что на сайте оператора указано: платить за вывоз мусора придется с 1 июля, независимо от даты подписания договора.
"А потом какие суммы придётся людям платить, ведь без получения лицевого счета оплатить услугу невозможно. Через три месяца за неуплату будут начислять пеню", — переживает ставропольчанка.
Ситуация осложняется жарой.
"Жители стоят в очередях с 5 утра, от жары падают в обморок", — пишут в соцсетях.
"Почему люди должны на жаре стоять несколько часов, чтобы с ними заключить договор? Почему заставляют приносить адресную справку?" — возмущается Алёна.
Особенно тяжело приходится пожилым людям и инвалидам.
"Маме 80 лет и она с трудом доходит до двери. Ей умереть на жаре при попытке оплатить мусорный пакет?" — задается вопросом еще одна жительница края.
"Отделы в городах и районах, а что делать людям с поселков и сел? Во первых добираться не на чем, а во вторых, как быть пожилым людям, которые в очень пожилом возрасте, инвалидам? И расстояние до отделов не маленькое, целый день тратить только на поездку и еще не известно в один ли день это все закончится", — возмущается Михаил.
Ставропольцам ответили в минЖКХ Ставрополья. Как сообщили в ведомстве, в соответствии с законодательством Российской Федерации собственники жилых помещений обязаны заключить договор с региональным оператором по обращению с ТКО, который может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг. Договор заключается на неопределенный срок. Основанием для заключения договора является заявка собственника, в которой указываются, в том числе, планируемый объем ТКО, состав таких отходов и места приема и передачи ТКО. Если заявка не подана, услуга оказывается на условиях типового договора. В таком случае достаточно фактического потребления услуги.
"Заключение договора в письменной форме не требуется. Это предусмотрено пунктом 6 статьи 157.2 Жилищного кодекса РФ", — подчеркнули в МинЖКХ.
В министерстве ЖКХ региона пояснили, что письменное согласие потребителей на обработку персональных данных также не требуется, так как это предусмотрено законодательством.
Напомним, новый регоператор начал работу на востоке Ставрополья с 1 июля. Переход может занять определённое время. Пока жалобы стараются отрабатывать в абонентских отделах.
Абонентские отделы регоператора по вывозу мусора появились на востоке Ставрополья Адресами и контактами по округам поделился губернатор
