Stavropol.Media, 26 октября. Жители Ставропольского края могут потребовать перерасчёт платы за жилищно-коммунальные услуги, если в квитанции указали неверную сумму. Причиной ошибки может стать неправильный тариф, расчёт по нормативу вместо показаний счётчика или начисление за услугу, которую фактически не предоставляли. Куда обращаться в таких случаях, рассказали в Госжилинспекции региона.
Первым делом нужно выяснить, какая организация выставила счёт, и направить обращение туда. Адресат зависит от того, за что именно начислили плату.
Если вопросы возникли к сумме за содержание жилья, следует обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Если организация не реагирует на обращение, можно пожаловаться в краевую жилищную инспекцию.
Ошибки в начислениях за воду, отопление, вывоз мусора и другие коммунальные услуги нужно выяснять в расчётном центре или у поставщика соответствующей услуги. По вопросам взносов на капитальный ремонт следует обращаться в Фонд капремонта — напомним, в отношении квитанций от последней организации в октябре возникло немало вопросов.
"Исполнитель услуги обязан проверить правильность расчетов и предоставить разъяснения. Если подтвердится ошибка, потребитель вправе требовать перерасчета в установленном порядке", — говорится в разъяснении Госжилинспекции Ставрополья.
Когда сомнения связаны с применением тарифа, запрос можно направить в региональную тарифную комиссию Ставропольского края.
При этом начисления в платёжном документе относятся к трём основным категориям:
- Коммунальные услуги — электричество, газ, отопление, горячая и холодная вода, водоотведение и вывоз твёрдых коммунальных отходов. Плату рассчитывают по показаниям счётчиков или нормативам, если приборов учёта нет. Начисления за вывоз мусора рассчитывают исходя из количества проживающих.
- Содержание жилья — плата за эту услугу поступает управляющей организации. Её размер утверждают собственники квартир на общем собрании.
- Капитальный ремонт — минимальный размер взноса устанавливает правительство Ставропольского края. При этом собственники могут на общем собрании принять решение о более высокой сумме.
После массовых ошибок в платёжках Ставрополя Фонд капремонта снова меняет агента Ошибки выявили у 6 тысяч собственников
Читайте наши новости в MAКС (18+).
