В начале февраля России традиционно пришли первые квитанции за коммунальные услуги, рассчитанные по новым тарифам этого года. Судя по реакции в соцсетях, многие столкнулись с неприятным сюрпризом: платежи выросли значительно больше утвержденных правительством 1,7%. Юрист Ирина Сивакова в своем телеграм-канале (18+) объяснила, как действовать в такой ситуации.
30 дней без санкций
Главный вопрос, который возникает у людей при виде заоблачной суммы: можно ли тянуть с оплатой, пока не разберешься? Оказывается, закон дает на это ровно месяц.
По словам эксперта, неустойка (пени) за просрочку коммунальных платежей начинает начисляться только с 31-го дня после истечения установленного срока оплаты.
В первые 90 дней просрочки пени рассчитываются в размере 1/300 ставки ЦБ РФ (сейчас применяется значение 9,5%). Начиная с 91-го дня размер неустойки увеличивается до 1/130 ставки.
Когда могут отключить услуги?
Многие опасаются, что за долги им быстро перекроют свет или воду. Однако Ирина Сивакова обращает внимание на четкие требования закона.
Приостановление подачи коммунальной услуги допускается только при образовании задолженности, размер которой превышает два месячных размера платы. Причем сумма долга исчисляется исходя из норматива потребления, а не из показаний счетчиков. Но даже при наличии крупного долга есть услуги, которые отключать запрещено. Под защитой закона находятся отопление и холодное водоснабжение в квартире.
Куда жаловаться на завышенные счета
Если вы столкнулись с тем, что платежи выросли сверх утвержденных правительством индексов, юрист советует не ограничиваться обсуждением в соцсетях, а обращаться с официальными жалобами в контролирующие органы.
Контроль за правильностью начисления платы за ЖКУ осуществляют следующие ведомства:
- Жилищная инспекция — главный орган, надзирающий за сферой ЖКХ.
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
Ирина Сивакова рекомендует направлять в эти ведомства жалобу с требованием провести проверку счетов за ЖКУ, если их рост превышает утвержденные индексы. По итогам проверки, если факт завышения подтвердится, можно решать вопрос об обращении в суд.
Читайте также, можно ли получить пенсию по наследству.
Александра Сергеева
